1. Genel Koşullar

1. NAVYMED web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satışı ve teslimatı ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümlerine tabidir.
3. Kargo ücretleri alıcı tarafından karşılanacaktır.
4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi iptal edebilir.
5. Satın alınan ürün eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilmek zorundadır.
6. Satın alınan ürünün satılmasının imkânsız hale gelmesi durumunda, satıcı 3 gün içinde yazılı olarak alıcıyı bilgilendirmek ve 14 gün içinde toplam bedeli iade etmekle yükümlüdür.

2. Ödeme ile İlgili Koşullar

2.1. Satın Alınan Ürün Bedeli Ödenmezse

7. Alıcı, satın aldığı ürünün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

2.2. Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı ile Yapılan Alışverişler

8. Ürün teslim edildikten sonra, yetkisiz kişiler tarafından kredi kartının haksız şekilde kullanıldığı tespit edilirse ve ilgili banka veya finans kuruluşu satıcıya ödeme yapmazsa, alıcı ürünü 3 gün içinde iade etmek zorundadır.

3. Teslimat ile İlgili Koşullar

3.1. Öngörülemeyen Sebeplerle Ürün Süresinde Teslim Edilemezse

9. Mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse, satıcı alıcıyı bilgilendirir. Alıcı, şu seçeneklerden birini tercih edebilir:
   • Siparişin iptal edilmesi,
   • Ürünün muadili ile değiştirilmesi,
   • Teslimatın engel ortadan kalkana kadar ertelenmesi.
10. Alıcı siparişi iptal ederse;

• Ödemeyi nakit yapmışsa, 14 gün içinde kendisine geri ödeme yapılır.
• Kredi kartı ile ödeme yapmışsa, 14 gün içinde satıcı tarafından bankaya iade edilir (Bankanın alıcı hesabına aktarma süresi 2-3 haftayı bulabilir).

3.2. Alıcının Ürünü Kontrol Etme Yükümlülüğü

11. Alıcı, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı veya eksik ürünleri kargo şirketinden teslim almamalıdır.
12. Teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa, ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

4. Cayma Hakkı ve İade Koşulları

4.1. Cayma Hakkı Kullanımı

13. Alıcı, satın aldığı ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilir.
14. Cayma hakkının kullanılması için, ürünün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

4.2. Cayma Hakkının Kullanılmayacağı Durumlar

15. Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Kişiye özel üretilmiş veya isteğe bağlı özelleştirilmiş ürünler.
• Hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan ürünler (kozmetik, kişisel bakım ürünleri vb.)
• Tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan gıda veya ilaçlar.
• DVD, VCD, CD gibi medya ürünleri, dijital içerikler ve yazılımlar.

4.3. Cayma Hakkının Kullanımı İçin İletişim Bilgileri

Cayma hakkı talebinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden NAVYMED’e iletebilirsiniz:

• Şirket Adı: NAVYMED
• Adres: Sinanpaşa Mahallesi, Şair Nedim Caddesi 2/4, Akaretler/İstanbul
• E-posta: bilgi@navymed.com.tr
• Telefon: 0850 242 02 43

4.4. Cayma Sonrası İade Süreci

16. İade edilen ürünler, teslim alındıktan sonra 10 gün içinde bedeli iade edilir.
17. Eğer ürünün değeri alıcının kusurundan dolayı azalmışsa veya ürün iade edilemeyecek durumda ise, satıcı zararını tahsil etme hakkına sahiptir.

5. Ödeme ve Taksit Koşulları

18. NAVYMED, banka havalesi, EFT ve kredi kartı ile ödeme kabul etmektedir.
19. Kredi kartı ile yapılan işlemlerde, taksitlendirme seçenekleri bankalar tarafından belirlenmektedir.